1.1 Usted reconoce y garantiza que su portal o sitio web, accesible tanto mediante una aplicación como a través de Internet desde computadoras o dispositivos móviles, ofrece información, contenidos, servicios, consultas y productos enfocados principalmente en temas financieros y crediticios.
1.2 Las condiciones establecidas en este documento son de cumplimiento obligatorio y tienen carácter vinculante conforme a la legislación aplicable. En caso de desacuerdo con el sitio web o los servicios ofrecidos, el usuario no estará autorizado a utilizarlos. Cualquier interacción o uso del portal implicará la aceptación expresa e inequívoca de estos términos y condiciones.
1.3 El usuario se compromete a leer, comprender y aceptar de manera plena los términos y condiciones, el aviso de privacidad y cualquier disposición adicional aplicable.
2.1 Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web. La condición de usuario se adquiere al utilizar, descargar o visualizar el software o la plataforma web.
2.2 Las disposiciones que regulan la relación entre Insta Crédito y sus usuarios se aplican a la prestación de servicios financieros, asesoría crediticia y/o protección de identidad. A través de medios electrónicos, el usuario suscribirá un acuerdo en el que se detallarán las condiciones específicas del servicio de crédito o financiamiento correspondiente.
2.3 Solo las personas con plena capacidad legal para celebrar contratos podrán acceder a los servicios y contenidos del sitio. Los usuarios que no cumplan con este requisito, o que hayan sido excluidos por Insta Crédito debido a su historial crediticio, no estarán autorizados a utilizar los servicios. Las personas jurídicas deberán realizar sus solicitudes mediante representantes legales debidamente acreditados. En caso de ser necesario un procedimiento judicial, el tutor, curador o representante deberá contar con la autorización correspondiente.
2.4 Para acceder a los “Servicios y Contenidos”, el formulario de solicitud debe ser completado con información personal veraz, precisa y comprobable. El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados. Insta Crédito no se responsabiliza por errores, omisiones o inexactitudes en la información proporcionada y se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento.
Asimismo, la disponibilidad y el correcto funcionamiento de servicios de terceros pueden influir en el cumplimiento de los plazos establecidos. La ausencia de supervisión directa por parte de Insta Crédito podría generar retrasos en la ejecución de los servicios. No obstante, el usuario seguirá siendo responsable de cumplir con las obligaciones adquiridas, incluso si Insta Crédito o terceros no cumplen con los plazos de aprobación o desembolso del crédito.
3.1 La aplicación podrá recibir actualizaciones o modificaciones periódicas. Dependiendo del tipo de actualización, el usuario podría no tener acceso al servicio hasta que descargue e instale la versión más reciente y acepte nuevamente los términos actualizados.
3.2Insta Crédito está facultada para recopilar y utilizar información técnica relativa al dispositivo móvil del usuario, incluyendo datos de hardware, software y componentes asociados, con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas en línea o inalámbricos. Tanto Insta Crédito como sus licenciatarios podrán recopilar, almacenar, procesar y utilizar esta información para optimizar la calidad del servicio crediticio y la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
3.3 El usuario otorga su consentimiento explícito a Insta Crédito para que sus representantes legalmente autorizados compartan con la Oficina de Crédito la información relevante de su historial crediticio. Asimismo, reconoce comprender el propósito del tratamiento de sus datos personales, su uso y la posibilidad de que su historial crediticio sea revisado de manera periódica. Esta autorización tendrá una vigencia de tres años a partir de su emisión, siempre que exista una relación jurídica vigente entre las partes.
4.1 Insta Crédito se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento, sin previo aviso, los servicios y contenidos disponibles en su sitio web, así como los términos y condiciones aquí establecidos. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las disposiciones vigentes al acceder al portal o al solicitar cualquier servicio.
4.2 En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones efectuadas, el usuario podrá decidir abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web.
5.1 El software, el sitio web y todo su contenido son propiedad de Insta Crédito o, en su caso, de terceros que poseen los derechos correspondientes. Cuando los derechos pertenecen a terceros, Insta Crédito hace uso de ellos bajo las licencias o autorizaciones pertinentes.
5.2 Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública o cualquier otra forma de acceso no autorizado al sitio web o a la aplicación sin el consentimiento expreso y por escrito de Insta Crédito. El usuario se compromete a respetar y proteger los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de Insta Crédito como de los terceros legítimos propietarios de dichos contenidos.
6.1 El usuario deberá emplear los “Servicios y Contenidos” del sitio web únicamente dentro de los términos autorizados y cumpliendo estrictamente los términos, condiciones de uso y políticas de privacidad. Además, deberá acatar las leyes vigentes de la República del Perú y de su país de residencia, las regulaciones sobre el uso de Internet, los derechos de terceros, la dignidad humana y las buenas prácticas de conducta digital.
6.2 El usuario autoriza a las entidades competentes o a su equipo de gestión a recabar cualquier número o clave de identificación personal necesarios para la prestación del servicio y la verificación de su identidad. El sitio web está destinado exclusivamente para uso personal, por lo que los “Servicios y Contenidos” no podrán utilizarse con fines de promoción comercial, ya sea de manera directa o indirecta.
6.3 El usuario es totalmente responsable de no utilizar la página web en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones.
6.3.1 Cualquier conducta inapropiada podría afectar el funcionamiento de la plataforma, la experiencia de otros usuarios o sus derechos.
6.3.2 Los documentos, archivos, registros electrónicos y demás contenidos alojados por Insta Crédito en el sitio no podrán ser modificados, eliminados, inutilizados ni dañados por el usuario.
6.3.3 El usuario deberá abstenerse de realizar acciones que sobrecarguen los sistemas informáticos o limiten el funcionamiento de los servicios ofrecidos. Es obligatorio evitar cualquier actividad que pueda causar daños, interrupciones o alteraciones en la infraestructura tecnológica.
6.3.4 Queda totalmente prohibido intentar evaluar vulnerabilidades de los sistemas o redes asociadas al sitio web, así como eludir las medidas de seguridad o autenticación implementadas.
6.3.5 El usuario debe hacer un uso legal y adecuado de los contenidos del sitio, absteniéndose de emplearlos con fines ilícitos o contrarios al orden público.
6.3.6 Está estrictamente prohibido el envío masivo de correos electrónicos no solicitados (“spam”) o mensajes con contenido ofensivo, obsceno, abusivo, amenazante o vulgar.
6.3.7 El usuario reconoce que inconvenientes técnicos, errores de programación u otros eventos imprevistos pueden generar demoras o interrupciones en los servicios. Además, Insta Crédito se reserva el derecho de establecer la fecha exacta del desembolso del crédito. Una vez aprobada la solicitud, el usuario deberá aceptar el préstamo y cumplir con las condiciones del contrato dentro de un plazo máximo de 72 horas.
6.3.8 En caso de errores o demoras ocasionadas por fallos técnicos, problemas de programación o interrupciones en los canales o dispositivos de Insta Crédito, el usuario deberá informar de inmediato sobre dichas situaciones. Insta Crédito no será responsable por causas fuera de su control o atribuibles a terceros.
6.3.9 Si el usuario detecta errores, inconsistencias o irregularidades en las comunicaciones o servicios de Insta Crédito, deberá notificarlos a la empresa dentro de un plazo máximo de 24 horas desde su detección. Una vez recibida la notificación, Insta Crédito aplicará el procedimiento interno correspondiente para resolver la incidencia.
7.1 La publicación o difusión de los “Servicios y Contenidos” del sitio web o de la aplicación en plataformas propias o de terceros requiere autorización previa y expresa del representante legal de Insta Crédito. No está permitido crear enlaces directos con el sitio o con otros usuarios, ni limitar el acceso de terceros a la aplicación o al portal. En ningún caso se podrá comercializar, transferir o ceder, total o parcialmente, la cuenta de usuario.
7.2 Se prohíbe el uso total o no autorizado del sitio web, incluyendo sus operaciones, bases de datos, actividades o contenidos. Cualquier incumplimiento de estas restricciones hará al usuario responsable de los daños o perjuicios ocasionados, conforme a la legislación vigente.
8.1 Insta Crédito no será responsable por errores tipográficos o técnicos, ni por inexactitudes u omisiones en las actualizaciones de los “Servicios y Contenidos”. La información proporcionada en el sitio web tiene un carácter general y orientativo; por ello, las decisiones individuales no deben basarse únicamente en ella. Se recomienda al usuario consultar con un profesional especializado para recibir asesoramiento adaptado a su situación particular.
8.2 Insta Crédito puede incluir enlaces a sitios web externos con el objetivo de ofrecer información adicional o dar a conocer nuevos servicios. Sin embargo, no asume responsabilidad alguna respecto a la calidad, veracidad, actualidad o fiabilidad de dichos contenidos, ni por el uso que los usuarios hagan de ellos.
De acuerdo con la legislación vigente en la República del Perú, Insta Crédito se compromete formalmente a proteger la confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios en el marco de su relación contractual. Cualquier dato adicional que el usuario comparta al interactuar con el sitio web o al utilizar y adquirir los “Servicios y Contenidos” no será almacenado por la empresa, salvo que exista una autorización expresa para tal fin. La divulgación de información en blogs, foros, chats u otros espacios digitales similares queda fuera del control directo de Insta Crédito.
Insta Crédito tiene la facultad de cambiar, en cualquier momento y sin notificación previa, las políticas de privacidad y los términos vigentes en su sitio web. Se recomienda que el usuario revise periódicamente estas disposiciones cada vez que acceda o haga uso del portal, con el fin de estar informado y cumplir adecuadamente con las normas establecidas.
Sin afectar lo dispuesto por la legislación vigente en materia de obligaciones y sanciones, los usuarios, clientes o visitantes que no cumplan con estos Términos y Condiciones, así como con las normativas asociadas, podrán ser suspendidos o eliminados de la plataforma y de cualquier actividad vinculada a su perfil. En situaciones de incumplimiento de obligaciones crediticias, Insta Crédito informará de manera inmediata a las entidades de información financiera correspondientes.
Toda comunicación, notificación o respuesta que Insta Crédito emita respecto a solicitudes o contratos de crédito será enviada al correo electrónico oficial soportecnico@insta-credito.com el cual se considera el canal autorizado para interactuar con los usuarios.
13.1 Insta Crédito garantiza la protección de los datos personales de los usuarios, excepto cuando las autoridades competentes requieran su divulgación para cumplir con las leyes aplicables en materia de protección al consumidor, prevención de fraude, derechos de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otra obligación legal.
13.2 Insta Crédito se reserva el derecho de utilizar o revelar información personal de los usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones, siempre que sea necesario para proteger el sitio, la empresa o a otros usuarios. La compañía no tiene la obligación de notificar previamente a los usuarios sobre el uso o divulgación de sus datos en este contexto.
El usuario otorga su consentimiento explícito para que estas Condiciones Generales y sus datos personales puedan ser compartidos con terceros que mantengan una relación jurídica o contractual con él, o con quienes gestionen las bases de datos que contengan su información. Tras dicha transferencia, Insta Crédito quedará liberada de toda responsabilidad por las acciones posteriores del nuevo responsable del tratamiento, quien asumirá plenamente las obligaciones establecidas en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales vigentes, en lo relativo a la administración, protección y conservación de los datos personales de los usuarios del portal.
Insta Crédito no asumirá responsabilidad por retrasos, incumplimientos o interrupciones en el cumplimiento de sus obligaciones, ni por afectaciones en la prestación de servicios derivadas de circunstancias imprevistas o eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, fallos técnicos graves, conflictos laborales u otras situaciones fuera de su control razonable.
Las partes acuerdan que cualquier disputa relacionada con la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato será sometida a los juzgados, tribunales o instancias competentes del Cercado de Lima, República del Perú. Ambas partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Estamos aquí para ayudarte: soportecnico@insta-credito.com